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Analista de Monitoreo en Sitio!
Experiencia 2+
años Experiencia en monitoreo de aplicaciones, infraestructura, operación, NOC o mesas de soporte. Experiencia en monitoreo mediante dashboards técnicos y operativos. Capacidad para realizar análisis y correlación de eventos. Conocimientos básicos de infraestructura y operación de servicios tecnológicos. Experiencia en identificación, registro y escalamiento de incidentes. Capacidad para elaborar reportes de salud, disponibilidad y operación. Disponibilidad para trabajar de manera presencial. Disponibilidad para trabajar horario rotativo de lunes a domingo, con descanso entre semana. Actitud de servicio, atención al detalle
Responsabilidades Monitorear de manera constante dashboards técnicos, de infraestructura, operación y negocio para identificar oportunamente eventos o comportamientos anómalos. Realizar correlación manual de eventos provenientes de diferentes fuentes de monitoreo para identificar posibles incidentes y determinar su impacto. Generar reportes de salud y disponibilidad de los servicios,



plataformas e infraestructura monitoreada. Identificar alertas, desviaciones y condiciones que puedan representar riesgos para la continuidad operativa. Levantar y documentar incidentes con los equipos solucionadores correspondientes, proporcionando la información necesaria para su atención. Dar seguimiento a los incidentes reportados hasta su canalización o resolución, de acuerdo con los procedimientos establecidos. Validar el estado operativo de aplicaciones, infraestructura y servicios mediante la revisión continua de los indicadores disponibles. Registrar eventos e incidentes en las herramientas de gestión correspondientes. Escalar oportunamente los incidentes de acuerdo con su prioridad, impacto y procedimientos operativos.
Ofrecemos: Esquema Presencial Zona de Trabajo (Fraccionamiento Jardines de la Montaña, Tlalpan, C. P. 14210, CDMX) Turno Rotativo, Descanso entre semana Bono de Asistencia Bono de Puntualidad Vales de Despensa Vales de Restaurante Prestaciones de Ley + PTU Plataformas de Aprendizaje y Mentoring Descuentos en Escuelas de Idiomas Descuentos en Gimnasios

📌 Analista de monitoreo en sitio (Ciudad de México)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Ciudad de México