Objetivo del puesto Garantizar la entrega segura, oportuna y en buen estado de los paquetes asignados, brindando un servicio amable y eficiente que contribuya a la satisfacción del cliente.
Responsabilidades principales Recepción de ruta: recoger paquetes en el centro de distribución y verificar cantidades.
Revisión de unidad: comprobar níveles, llantas, luces y condiciones generales del vehículo antes y después de cada turno.
Planeación básica de ruta para optimizar tiempos y combustible.
Entrega de paquetes a clientes en domicilio, validando identidad y firma/foto según el procedimiento.
Registro en app: escaneo, estatus de entrega, incidencias y evidencia fotográfica.
Gestión de incidencias: reportar direcciones incorrectas, clientes ausentes, paquetes dañados o faltantes.
Atención al cliente: trato cordial, explicación breve de procesos cuando sea necesario.
Devoluciones y recolecciones según indicación de la plataforma.
Cumplimiento de políticas de seguridad vial, confidencialidad y manejo de mercancía.
Cuidado del vehículo y equipo (teléfono, escáner, uniforme).
Requisitos del puesto
Secundaria concluida (preferente bachillerato).
Licencia vigente (tipo correspondiente mercantil) y conocimiento básico de vialidad.




Experiência previa en reparto, mensajería o atención al cliente (deseable).
Manejo básico de apps de navegación y smartphones.
Disponibilidad para trabajar con rutas a terminar y horarios variables.
Buen historial de manejo y sentido de responsabilidad.
Competencias clave Puntualidad y disciplina.
Orientación al servicio.
Organización y manejo del tiempo.
Comunicación clara.
Trabajo bajo presión y en campo.
Honestidad y cuidado de la mercancía.
Indicadores de desempeño (KPIs) % de entregas exitosas en primera visita.
Tiempo promedio por ruta.
Incidencias por manejo o daño.
Exactitud en registros de app.
Quejas de clientes (bajas).
Cumplimiento de normas de seguridad.
Condiciones generales Trabajo en campo.
Rutas asignadas diariamente; pueden iniciar 6:00, 7:00 u 11:00 am (según operación).
Descanso rotativo; pago base + bono por puntualidad y asistencia.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $10,****** al mes
Ventajas:
- Aumentos salariales
- Automóvil de la empresa
- Estacionamiento gratuito
Licencia/Certificación:
- Mercantil (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operador De Reparto (Tlaxcala)
🏢 SPACE SHUTTLE
📍 Tlaxcala