Hotel boutique en Guadalajara se encuentra formando un equipo comprometido con el servicio, la atención al detalle y la experiência del huésped.
Descripción del puesto
Hotel Boutique en Guadalajara busca Facilitador Operativo Multifuncional (Cubre Turnos), un rol clave para asegurar la continuidad operativa y la experiência del huésped en turnos críticos.
Esta posición es ideal para personas versátiles, resolutivas y con vocación de servicio, que disfrutan apoyar diferentes áreas del hotel y mantener altos estándares de calidad.
Objetivo del puesto
Garantizar la operación fluida del hotel cubriendo funciones de Recepción, Housekeeping y Mantenimiento ligero, asegurando que la experiência del huésped sea impecable, aun en escenarios de alta demanda o ausencias del personal fijo.
Responsabilidades principales
Operación y Atención al Huésped (Recepción)
Realizar procesos de check-in y check-out.
Manejo de PMS (Cloudbeds): reservas, inventario y estatus.
Atención a huéspedes de forma presencial y digital (WhatsApp, mensajes).
Calidad y Estándares (Housekeeping & Áreas comunes)
Revisar habitaciones de salida y apoyar en retoques finales.
Resurtido de amenidades, minibar y kits de bienvenida.
Mantener orden y estética en lobby y áreas comunes.
Soporte Técnico y Mantenimiento Ligero
Reparaciones menores (luminarias, cerraduras, Smart TV).
Revisión operativa durante rondines.
Reporte oportuno de fallas o riesgos.
Seguridad y Atención a Incidencias
Control básico de accesos.
Primer respondiente ante emergencias operativas o de servicio.
**Requisitos**:
Bachillerato concluido o carrera técnica en Turismo / Hotelería.
Mínimo 2 años de experiência en hotelería, rentas vacacionales o propiedades boutique.
Inglés intermedio (atención básica a huéspedes).
Experiência en Cloudbeds u otro PMS (deseable).
Disponibilidad para turnos rotativos.
Habilidades clave
Alta adaptabilidad y actitud de servicio.
Atención al detalle.
Comunicación clara y respetuosa.
Autogestión y confiabilidad.
Capacidad para resolver imprevistos con calma.
Ofrecemos
Sueldo mensual $17,000
Prestaciones de ley.
Ambiente de trabajo profesional y respetuoso.
Estabilidad y aprendizaje continuo.
Rol estratégico dentro del equipo operativo.
Lugar de trabajo: Av.
La Paz #****, Col.
Arcos Vallarta, Guadalajara, Jalisco Disponibilidad: Turnos rotativos, incluyendo fines de semana
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $17,****** al mes
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial