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**Responsabilidades**
- Monitorear llamadas del equipo de ventas para verificar el cumplimiento de lineamientos establecidos.
- Brindar retroalimentaciones a ejecutivos telefonicos.
- Comunicación contante con el área de operaciones.
- Definir planes de mejora personalizados en conjunto con los responsables del equipo.
- Presentar reportes y retroalimentación periódica para la toma de decisiones estratégicas.
**Conocimientos y habilidades requeridas**
- Experiência en auditoría de calidad o monitoreo de llamadas (preferente en áreas operativas, venta de tarjeta de credito).
call center indispensable
- Redacción clara, objetiva y competente de documentos internos.
- Manejo intermedio de Excel, Word, sistemas de grabación de llamadas.
- Capacidad de análisis de datos y métricas de desempeño.
- Analítico.




- Buena ortografía y redacción
- SUELDO BASE NO CONDICIONADO
- PAGOS SEMANALES
- CONTRATACIÓN INMEDIATA
- PRESTACIONES DE LEY
- HORARIO DE LUNES A VIERNES (Sábados rolados)
**Zona a Laborar**:José María Ibarrarán 84, San José Insurgentes, Benito Juárez ***** Ciudad de México CDMX **Piso 5**.
Estamos a 10 min de metro barranca del muerto Linea naranja 7 o bien a 3 min del metrobus Jose Maria velasco linea 1 Roja.
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1,****** a la semana
Beneficios:
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Lugar de trabajo: Empleo presencial

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