Order Management Specialist / Especialista en gestión de órdenes

Este rol es responsable de ingresar todos los proyectos, pedidos de venta y artículos en el ERP local
para completos, partes y servicios, administra las fechas de entrega hasta el cumplimiento total de
los pedidos y la entrega a los clientes. Tiene una gran demanda en mantener los datos actualizados
con cambios, siendo fechas de entrega y datos exactos. El especialista de OM debe supervisar y
controlar el ciclo completo de las órdenes de venta, desde su recepción hasta la entrega y
facturación, garantizando exactitud, cumplimiento de tiempos, visibilidad del estatus y una
experiencia positiva para el cliente interno y externo.

Requerimientos Técnicos:
MS Offiice
Conocimientos en ERP Iscala Epicor (deseable)
Conocimiento de Sales Force
Escolaridad : Licenciatura económico-administrativa o Ingeniería
Inglés B2 mínimo

Actividades Generales:
*Las responsabilidades descritas no son limitativas y pueden ser modificadas por el empleador de acuerdo a las
necesidades del negocio.
Gestión de órdenes




Recepción, validación y registro de órdenes en el ERP Iscala Epicor
Verificación de precios, condiciones comerciales y crédito.
Liberación de órdenes conforme a políticas internas.
Seguimiento y control
Seguimiento al estatus de órdenes.
Identificación de riesgos y bloqueos.
Coordinación de acciones correctivas.
Atención al cliente y ventas
Punto de contacto para clientes y ventas.
Resolución de incidencias.
Comunicación proactiva de estatus.
Coordinación interáreas
Colaboración con Logística y Finanzas
Escalamiento de riesgos operativos.
Participación en juntas de seguimiento. Company Confidential
Control administrativo y facturación
Validación de facturación
Control documental.
Aclaraciones de cobranza.
Análisis y reporteo
Elaboración de reportes de backlog
-Forecast, Month to Date
Análisis de Márgenes de Proyecto - Soporte a auditorías
Supervisión de eq

📌 Especialista En Gestión De Órdenes Ciudad De México
🏢 Chuck Industrial de México
📍 México