Estamos buscando un/a Key Account Manager (KAM) enfocado/a en desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave, impulsar el crecimiento comercial y asegurar una experiencia de alto nivel para nuestras cuentas más importantes.
Objetivo del puesto
Gestionar, desarrollar y fortalecer la relación con clientes estratégicos de envia.com, garantizando su satisfacción, crecimiento y permanencia, mediante una atención consultiva y orientada a resultados.
Responsabilidades principales
Administrar y desarrollar una cartera de clientes principal.
Detectar oportunidades de crecimiento, upselling y cross‑selling.
Dar seguimiento estratégico a indicadores de desempeño y satisfacción del cliente.
Construir relaciones sólidas y de largo plazo con tomadores de decisión.
Coordinar con equipos internos para garantizar una ejecución optimizado de las necesidades del cliente.
Analizar métricas, comportamiento y oportunidades de mejora en las cuentas asignadas.
Resolver incidencias y asegurar una experiencia excepcional para el cliente.




Participar en negociaciones comerciales y renovaciones de contratos.
Elaborar reportes de resultados y planes de acción para crecimiento de cuentas.
Mantener comunicación constante con clientes para identificar nuevas necesidades logísticas.

Requisitos
Licenciatura en Administración, Negocios, Marketing, Relaciones Comerciales o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en posiciones como KAM, Ejecutivo de Cuenta o Desarrollo Comercial.
Experiencia manejando clientes B2B.
Habilidad para negociación y manejo de relaciones estratégicas.
Manejo de CRM y herramientas comerciales.
Deseable experiencia en logística, tecnología, SaaS o e-commerce.
Comunicación y negociación efectiva.
Orientación a resultados.
Pensamiento estratégico.
Atención al detalle y seguimiento.
Resolución de problemas.
Capacidad analítica y enfoque comercial.
Sobresaliente manejo de relaciones interpersonales.

Lo que ofrecemos
Vales de despen

📌 Key Account Executive Monterrey
🏢 Tendencys Innovations
📍 Monterrey