Reclutador:

Victor Beltran

Ubicación de la posición:

Ciudad de México (CDMX)

Modalidad de trabajo:

Presencial

Industria – Sector:

Banca

Tus Funciones
Mantener artefactos de preparación operativa incluyendo runbooks, matrices RACI, controles y rutinas de handover.
Apoyar la planeación de transición y transferencia de conocimiento de Canadá hacia México.
Coordinar la operación BAU, revisiones de servicio y puntos de control de gobierno operativo.
Asegurar el seguimiento y cierre de acciones de mejora derivadas de incidentes y revisiones de servicio.
Garantizar procesos documentados, claridad en la asignación de responsabilidades y controles operativos efectivos.
Colaborar con múltiples equipos para asegurar una operación fiable y optimizado.

Conocimientos y Experiencia Necesaria
Experiencia en gobierno operativo y soporte productivo.
Conocimiento de operational readiness y modelos de soporte.
Experiencia en elaboración y mantenimiento de runbooks.
Manejo de matrices RACI y documentación de procesos.




Experiencia en controles operativos y seguimiento de evidencias.Liderazgo y gestión de stakeholders.
Experiencia en coordinación de equipos multidisciplinarios.
Conocimiento de operaciones de pagos Tier 0 y conectividad de clientes.
Experiencia en servicios financieros.
Inglés intermedio avanzado B2 o superior.

Habilidades
Liderazgo.
Comunicación efectiva.
Gestión de stakeholders.
Planeación y organización.
Trabajo en equipo.
Coordinación interfuncional.
Atención al detalle.
Proactividad.
Resolución de problemas.
Orientación a resultados.
Seguimiento y control de actividades.

Tu carrera en Capgemini
Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de s

📌 Abl Senior Gps Operations Governance & Readiness Lead Aguascalientes
🏢 Capgemini
📍 Aguascalientes