Brokerage Agent, Exports / Ejecutivo de Cuenta, Exportacion

Alcance de Posicion

El Brokerage Agent ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, destacado servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.

Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados:
Satisfaccion del Empleado
Completar 52 horas de entrenamiento por año (4.33 por mes).
Completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo.
Efectividad Operacional
Resultados de Auditoria de Producto (OPA) – Desempeño consistente al mas alto nivel.
DXR creado dentro de 1 hora de DXR presente(email)
ECS – dentro de las 6 horas posteriors a evento DXR
DXS – dentro de las 2 horas posteriores a evento ECS.
ARI – dentro de las 24 posteriores a RLS

Responsabilidades generales.
Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.
Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.




Contribuir a construir una relación funcional y un contexto de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento.
Cumplir con la Politica del Codigo de Vestir. (contrato)
Nuevos empleados, completar la curricula de New Hire y Billing Certification.
Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.

Operaciones.
Cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la politica de credito.
Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del Billing SOP, y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario.
Participar en juntas cuando sea requerido.
Asegurarse de que las entradas se capturen de manera correcta y en tiempo con los codigos, tipos de rastreo y eventos que apliquen.
Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.
Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors.
Asegurar

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📍 Nuevo Laredo