Somos una Universidad creativa con la mejor infraestructura en el Sureste Mexicano. Enfocados en la formación integral de personas que ejerzan su liderazgo y contribuyan positivamente a la transformación de la sociedad.
Buscamos:
Técnico de Soporte
¿QUÉ OFRECEMOS?
Sueldo fijo quincenal
Prestaciones de ley y superiores (confiable de vida, protegido de gastos médicos mayores, fondo de ahorro, 30 días de aguinaldo, plan de pensión, vales de despensa, caja de ahorro)
Capacitación constante
Contrato indeterminado con base a desempeño
MISIÓN DEL PUESTO
Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de los recursos tecnológicos asegurando una entrega efectiva, oportuna y continua de los servicios de soporte al usuario en las diferentes áreas de la institución manteniendo un enfoque de calidad y servicio al cliente a la comunidad universitaria.
FUNCIONES PRINCIPALES
Ofrecer atención y dar seguimiento a los reportes generados en el sistema de atención, verificando el funcionamiento de las plataformas tecnológicas y/o equipos de cómputo con el fin de establecer un diagnóstico y solucionar el problema reportado o bien escalarlo a las áreas especializadas.
Ofrece atención a usuarios en las áreas especializadas (salas de cómputo de alto rendimiento, Laboratorio Realidad Virtual, Game Room), auxiliar en la realización de eventos audiovisuales.
Realizar el mantenimiento de equipos de cómputo, atendiendo puntualmente reparaciones necesarias y haciendo el mantenimiento preventivo, para confirmar que se encuentren en buen estado para su uso diario.
Dar apoyo a los alumnos y profesores en cuanto al funcionamiento de los equipos dentro de las salas asignadas para ellos, enseñándoles a usarlos para que puedan realizar sus tareas y trabajos en tiempo y forma.
NIVEL MÍNIMO DE ESTUDIO Y ÁREA(S) DE ESTUDIO
Medio Superior en informática o área a fin.
📌 Técnico De Soporte Mérida
🏢 Universidad Anáhuac Mayab
📍 Mérida
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