Solicitamos:
**Supervisor de personal - TI**
para empresa local en Hermosillo, Sonora.
**Objetivo**:
Brindar un excelente servicio al cliente utilizando de manera óptima todos los recursos de la empresa, contribuyendo así a la rentabilidad de la misma.
Definir, documentar, monitorear, medir y reportar el nível de servicio otorgado a los clientes.
**Requisitos**:
- Ing. en sistemas o afín.
- Experiência comprobable de al menos 2 años en Coordinación de servicios.
- Manejo de personal técnico (al menos 5 técnicos).
**Responsabilidades**:
- Elaboración y asignación de tickets para la resolución de problemas.
- Dar un seguimiento integral en tiempo y forma a cada uno de los clientes que presenten problemas.
- Programar mantenimientos a los equipos que están activos en las cuentas de los clientes de la empresa.
- Contestar llamadas externas y negociar con el cliente con respecto al ticket que reporta Evaluación de impacto.




- Plan de Disponibilidad (de recurso y servicios).
- Actualizar PRINT AUDIT con ID y UBICACIÓN de sites a su cargo.
- Manejo de personal a cargo (local y foráneo).
- Garantizar/validar los envíos de piezas requeridas por técnico de sitio Manejo y control de inventarios.
**Ofrecemos**:
Sueldo base de $12,000 a $14,000 mensuales.
Bono mensual (de 15,000 a $17,000 ya con bono).
Prestaciones de ley.
Descuento de gimnasio.
Dispositivo móvil de la empresa.
Horarios flexibles.
Servicio de gimnasio.
Teléfono de la empresa.
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,****** - $14,****** al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Personal - Ti (Hermosillo)
🏢 Certa Rh
📍 Hermosillo