SECRETS TULUM está buscando un Pool Concierge para unirse a nuestro equipo dinámico y brindar un servicio de primer nível a nuestros huéspedes.
Como Pool Concierge, serás responsable de garantizar que todos los huéspedes disfruten de una experiência de lujo en nuestro hermoso entorno junto a la piscina.
Responsabilidades clave:
- Saludar y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada a la piscina.
- Proporcionar información sobre las instalaciones y servicios disponibles.
- Asegurarte de que los huéspedes tengan toallas y tumbonas limpias y en buen estado.
- Coordinar y reservar camas junto a la piscina según las solicitudes de los huéspedes.
- Ayudar a los huéspedes a ordenar alimentos y bebidas, garantizando un servicio veloz y eficiente.
- Mantener un entorno limpio y ordenado en la zona de la piscina.




- Manejar cualquier problema o queja de los huéspedes de manera educada y efectiva.
- Cooperar y comunicarse efectivamente con otros miembros del equipo.
**Requisitos**:
- Experiência previa en un rol similar o en servicio al cliente.
- Habilidades excepcionales de comunicación en inglés y español, tanto oral como escrita.
- Un enfoque amigable, cálido y profesional hacia los huéspedes.
- Capacidad para trabajar de manera eficiente en un ambiente de ritmo rápido y bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos días festivos y fines de semana.

📌 Pool Concierge (Quintana Roo)
🏢 Secrets Tulum
📍 Quintana Roo