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Actualmente buscamos un Perfil para el puesto de Soporte y Desarrollo PHP con Ingeniería en Sistemas o Informática. ¿Estás list@ para aplicar?

Requisitos:

-Escolaridad: Licenciatura en informatica, ingeniería en sistemas, o afín.

-Experiencia comprobable de 2 años.

-Experiencia en brindar soporte al usuario final en todos los niveles.

OTROS REQUISITOS Y CONOCIMIENTOS:
Inglés (lectura técnica y comunicación básica).
Manejo intermedio de herramientas Microsoft (Excel, Word, Outlook).
Conocimientos de interfaz de usuario (UI) para aplicaciones móviles y web.
Programación en PHP.
Manejo de bases de datos MySQL (consultas, joins, optimización básica).
Deseable experiencia en framework CodeIgniter.

Funciones:
Asesorar en sitio y vía remota con los usuarios.
Help desk y solución de problemas.
Registrar,



atender y reportar observaciones e incidencias.
Analizar incidencias y requerimientos.
Dar seguimiento a los reportes generados por usuarios.
Asistir en la operación y uso de los servicios.
Atender tickets de servicio.
Desarrollar actividades de monitoreo y mejoras a desarrollos.
Seguir normas de atención al cliente específicas.
Contribuir a las mejores prácticas en los procesos de soporte técnico.

Soft Skills:
Trabajo en equipo.
Proactividad y enfoque autodidacta.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Actitud de servicio.
Orientación a resultados.

Nos encantaría que seas parte y estos serían tus incentivos:

Sueldo competitivo

Crecimiento cualificado en empresa SaaS en expansión LATAM.

Acceso a capacitaciones y certificaciones AWS.

Ambiente cualificado, participativo e innovador.

Prestaciones de ley.

Vales de despensa.

Capacitación continua y plan de carrera.

La vacante es 100%

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🏢 Blackcore
📍 México