¿Quiénes somos?

Somos el proveedor líder en incentivos de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica.

Nuestra Cultura y Valores

En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mentalcomprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.

Tipo de empleo:
Tipo de empleo:100%Presencial
Oficina en Colonia Napoles

Horario de trabajo: Martes a viernes de 6:00 hrs a 14:00 hrs y Sábado de 12:00 Hrs a 20:00 Hrs

Descanso:Domingo Y Lunes
Capacitación:Duración de dos semanas en el horario de Lunes a Miércoles de 14:00 Hrs a 22:00 Hrs. &
Sábado y Domingo de 10:00 Hrs a 18 Hrs.

Requisitos y Habilidades:
Licenciatura en Psicología (título deseable).
Deseable experiência en atención al cliente o Call Center.
Deseable experiência en manejo de expedientes clínicos digitales.




Conocimiento de CRM o plataformas de gestión de expedientes
Comunicación verbal y escrita efectiva.
Orientación a resultados.
Capacidad para manejar situaciones complejas.
Organización de tiempos y actividades.
Trabajo en equipo.
Buen manejo de herramientas de Google Workspace
Adecuada gestión del estrés.
Puntualidad.
Apego a instrucciones, procedimientos y estándares operativos.
Disponibilidad para capacitación (2 semanas) de Lunes a Miércoles de 14:00 Hrs a 22:00 Hrs.

Sábado y Domingo de 10:00 Hrs a 18 Hrs.

Resumen de la posición:
El Consultor Administrativo Emocional es responsable de gestionar de manera integral el ciclo de atención de los clientes de Lyra México y Central América, coordinando la logística de citas presenciales y virtuales con la red de afiliados.

Garantiza la continuidad del servicio mediante el seguimiento puntual de agendas, la resolución de dudas y la correcta comunicación entre

📌 Consultor Administrativo Emocional Ciudad De México
🏢 Lyra Health
📍 Ciudad de México