En Grupo Automotriz Bonn, buscamos un Vendedor Call Center Loyaltyaltamente motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con destacados habilidades de venta, gestión operativa y atención al cliente y seguimiento, esta es tu posibilidad para crecer profesionalmente y obtener atractivas recompensas.

Puesto: Vendedor Call Center Loyalty

Horario: Lunes a viernes: 9:00 am a 7:00 pm con dos horas de comida, Sábados: 9:00 am a 2:00 pm y Domingos: Descanso

Zona: VW 31 PTE

RESPONSABILIDADES
Gestión de Base de Datos y Segmentación
Filtro de historial: Revisar el modelo anterior comprado (ej. Jetta, Tiguan, Taos) y el año de adquisición.
Cálculo de ciclo: Identificar a clientes con 3 a 5 años de antigüedad, momento ideal para la renovación.
Historial de taller: Verificar si el cliente ha realizado sus servicios de mantenimiento en agencias oficiales de VW.
Contacto de Fidelización (El Acercamiento)
Llamada de cortesía: Evaluar el nível de satisfacción actual con su vehículo vigente.
Detección de necesidades:



Indagar sutilmente si su estilo de vida cambió (ej. si ahora necesita una SUV familiar o un auto más ahorrador).
Actualización de datos: Confirmar correo electrónico y teléfono para el envío de promociones exclusivas.
Presentación del Valor de la Marca (Argumentación)
Ofertas de lealtad: Presentar beneficios exclusivos para clientes VW actuales (ej. bonos de recompra o tasas de interés preferenciales).
Novedades de producto: Informar sobre los nuevos lanzamientos tecnológicos, de seguridad y eléctricos de la marca.
Toma a cuenta: Promover el programa de autos usados garantizados (Das WeltAuto) para tomar su VW presente como enganche.
Seguimiento y Cierre del Acercamiento
Agendamiento de citas: Coordinar una prueba de manejo (Test Drive) en la concesionaria de la preferencia del cliente.
Enlace comercial: Transferir al cliente con un asesor de ventas en piso debidamente perfilado.
Registro en CRM: Documentar

📌 Vendedor Call Center Loyalty Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Automotriz Bonn S.A de
📍 Heroica Puebla de Zaragoza