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Atender incidentes de segundo nivel, administrar Microsoft 365, Entra ID e Intune, y apoyar salas de videoconferencia como Teams Rooms y Zoom Rooms.
Deberás liderar al equipo técnico, coordinar proveedores y contratos, y generar reportes de KPI y SLA.
Se valora experiencia en redes y soluciones de audio/video, con certificación ITIL Foundation deseable.
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📌 EspecialistaDe Soporte Técnico - Lidera Incidentes Ti (Baja California)
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