Descripción del Puesto:
Responsabilidades Principales:
Gestión de Calidad y PODs: Realizar revisiones puntuales y auditorías de los comprobantes de entrega para asegurar que cumplen con los estándares operativos.
Optimización de Entregas: Impulsar la corrección de paquetes retenidos o no entregados, asegurando su finalización exitosa.
Capacitación y Mejora: Brindar seguimiento, retroalimentación y estrategias de mejora a franquiciados y repartidores con bajo desempeño en indicadores de calidad y gestión de devoluciones.
Control Operativo: Revisar el cumplimiento de los artículos devueltos dentro de la región y realizar rectificaciones necesarias de DNR (Delivery Not Received).
Coordinación de Campo: Supervisar la gestión de conductores, resolviendo incidencias operativas en tiempo real para garantizar un servicio optimizado.

Requisitos Indispensables:




Experiência: De 1 a 3 años en el sector logístico (mensajería y paquetería).
Gestión de Equipos: Experiência comprobable en la supervisión y gestión de conductores de reparto y/o franquiciados de última milla.
Habilidades Técnicas: Dominio avanzado de Excel, PowerPoint y manejo de sistemas operativos básicos.
Capacidades: Pensamiento lógico, destacado comunicación, capacidad de resolución de problemas y enfoque en el seguimiento de calidad.

Deseables:
Dominio del idioma inglés (considerado como una ventaja competitiva).

Condiciones de Trabajo:
Horario: Lunes a sábado
Ubicacion: La Nogalera, Guadalajara Jalisco

📌 Supervisor De Calidad Y Operaciones Logísticas Guadalajara
🏢 iMile Delivery
📍 Guadalajara