Asesor de E-commerce

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al cliente para integrarse a nuestro equipo de E-commerce.
Será responsable de brindar una destacado atención a nuestros clientes, gestionar publicaciones y pedidos, así como dar seguimiento a los procesos de venta a través de plataformas de comercio electrónico, contribuyendo al crecimiento de nuestros canales digitales.

Actividades principales
Atender consultas de clientes a través de plataformas de comercio electrónico y canales digitales.
Asesorar a los clientes sobre equipos fotográficos, accesorios y productos de iluminación.
Dar seguimiento a pedidos, desde la compra hasta la entrega al cliente.
Gestionar incidencias, devoluciones y garantías en coordinación con las áreas correspondientes.
Apoyar en la actualización de publicaciones, inventarios, precios y promociones.
Colaborar con las áreas de almacén y logística para asegurar el correcto surtido y envío de pedidos.
Dar seguimiento a indicadores de atención, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.




Mantener un registro ordenado de las operaciones y dar seguimiento a casos especiales.

Requisitos:
Bachillerato concluido o licenciatura trunca o terminada.
Experiência mínima de 1 año en atención al cliente, ventas, servicio al cliente o comercio electrónico.
Manejo de computadora y paquetería Microsoft Office.
Facilidad para aprender el uso de plataformas digitales y sistemas administrativos.
Sobresaliente redacción y ortografía.
Capacidad de organización, seguimiento y resolución de problemas.
Actitud de servicio, iniciativa y gusto por la atención al cliente.
Se valorará experiência en plataformas de comercio electrónico, ERP o CRM, sin ser indispensable una plataforma en particular.

Ofrecemos
Sueldo competitivo acorde a experiência.
Prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento competente.
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

📌 Asesor E Commerce Campestre Residencial
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