Objetivo del puesto
Coordinar la instalación, mantenimiento y correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos de la empresa, asegurando un servicio de soporte técnico oportuno, continuo y de calidad para los usuarios.

Principales responsabilidades:
Supervisar y mantener sistemas y redes informáticas.
Diagnosticar y resolver fallas de hardware, software y aplicaciones, de forma presencial, telefónica o remota.
Administrar el sistema de tickets de TI y dar seguimiento a los requerimientos.
Supervisar al personal de soporte técnico.
Gestionar proveedores de servicios de TI y el cumplimiento de acuerdos.
Administrar equipos, cuentas, perfiles de usuarios y Directorio Activo.
Administrar activos de hardware y software, correo electrónico, antivirus y NAS.
Implementar y apoyar proyectos, nuevas aplicaciones y tecnologías.
Aplicar controles de seguridad informática y documentación de procedimientos.

Requisitos:
Licenciatura concluida en Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín.




3 años de experiência en funciones relacionadas.
Experiência en coordinación de personal y proyectos de mejora.
Conocimientos/experiência en soporte de sistemas, redes, hardware y software.

Competencias:
Liderazgo y coordinación de equipos.
Orientación a resultados.
Responsabilidad y organización.
Proactividad y disciplina.
Trabajo bajo presión.
Comunicación y trabajo en equipo.
Actitud de servicio y manejo de conflictos.

Deseable: conocimientos en Project, Visio, ISO 9001/27001, Sherlock y QualityWeb.

Ofrecemos:
Sueldo base - $15,000
Bono - $5,000
Horario: Lunes a viernes 09:00 am a 06:00 pm
Sábado 10:00 am a 03:00 pm

Zona a laborar:Coyoacán, CDMX

Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Ventajas:
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador A De Soporte Técnico Ti Coyoacán (México)
🏢 Grupo Cinko
📍 México