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En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer resistente con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: ( Canalizar, dar seguimiento y asegurar la continuidad de las solicitudes que los clientes realicen al área de Ventas de AYF, incluyendo requerimientos relacionados con procesos de contratación y provisión de información en general.

Coordinar de manera oportuna y productivo con las áreas internas correspondientes y con los proveedores externos de servicios de AYF, en apego a los procedimientos establecidos, con el fin de garantizar un servicio de calidad orientado al cumplimiento de los niveles de servicio y a la satisfacción del cliente.

Desempeñar las funciones asignadas con responsabilidad, compromiso y una actitud permanente de servicio,



contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del cliente y al logro de los objetivos del área.

Cada día te encontrarás ante nuevos e atrayentes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Análisis, Revisión y Canalización: Identificar correctamente el servicio solicitado por nuestro cliente, así como realizar la revisión previa de la información confirme a la normatividad establecida, para asignarlo al área correspondiente y asegurar su adecuado procesamiento conforme a los lineamientos establecidos.
Seguimiento y continuidad : Dar el seguimiento cabal del servicio solicitado con el área correspondiente al cumplimiento del término en los tiempos que nos establece como respuesta.
Servicio al Cliente : Total atención y servicio a nuestro Cliente interno con amabilidad y solidaridad para con ello contribuir a la satisfacción de nuestro Cliente Externo.
Formación prof

📌 Analista De Promocion Ayf Monterrey
🏢 Grupo Financiero Banorte
📍 Monterrey