Requisitos y Habilidades
Account Management o gestión de cuentas corporativas.
Programas de bienestar organizacional.
Recursos Humanos o incentivos corporativos.
Coordinación de programas de salud mental o Employee Assistance Programs (EAP).
Deseable: experiencia trabajando con organizaciones con headcount superior a 10,000 colaboradores.

Resumen de la posición

Como Account Manager Jr. serás responsable de la gestión integral de cuentas corporativas que utilizan el Programa de Asistencia al Empleado (PAE) y las soluciones de bienestar de la organización. Actuarás como enlace principal entre los clientes, los equipos internos y los proveedores de servicios, asegurando la correcta implementación, seguimiento y evolución del programa dentro de cada organización cliente. La posición combina gestión estratégica de cuentas, coordinación operativa de actividades de bienestar, análisis de uso del programa y soporte en intervenciones de crisis. Asimismo, eres responsable de identificar posibilidades de mejora en la adopción del programa,



promover su uso dentro de las organizaciones cliente y garantizar altos niveles de satisfacción y renovación de contratos.

Principales funciones
Actuar como contacto principal para los equipos de Recursos Humanos de las organizaciones cliente.
Dar seguimiento de cuentas y administrar el cumplimiento de los servicios contratados y el adecuado funcionamiento del programa.
Identificar necesidades específicas de cada organización y adaptar las actividades del programa de bienestar a su contexto y cultura organizacional.
Dar seguimiento al ciclo de renovación anual de los clientes y coordinar con la Dirección cuando se requiera intervención estratégica.
Revisar indicadores de uso de la plataforma y servicios para identificar áreas de posibilidad y diseñar estrategias que impulsen la adopción del programa.
Gestionar pláticas y talleres coordinando la organización de sesiones virtuales o presenciales relacionadas con salud

📌 Account Manager Jr Ciudad De México
🏢 Lyra Health
📍 Ciudad de México