Puesto: Supervisor(a) de Habitaciones
Departamento: Ama de Llaves / Housekeeping
Ubicación: Playa del Carmen
Tipo de contrato: Jornada completa
Horario: Rotativo, incluyendo fines de semana y días festivos
Reporta a: Gerente de Ama de Llaves
Objetivo del puesto
Supervisar, coordinar y verificar las actividades de limpieza, arreglo y mantenimiento de habitaciones y áreas asignadas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene, seguridad y servicio establecidos por el hotel, con el fin de asegurar una experiência satisfactoria para los huéspedes.
Responsabilidades principales
Supervisar diariamente la limpieza, presentación y acondicionamiento de habitaciones ocupadas, desocupadas y de salida.
Coordinar y distribuir las actividades del personal de camaristas y auxiliares de limpieza.
Realizar inspecciones de habitaciones para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
Reportar y dar seguimiento a incidencias de mantenimiento, desperfectos o daños detectados.
Verificar el abastecimiento de amenidades, ropa de cama, blancos y suministros.
Capacitar al personal en procedimientos operativos, estándares de limpieza y atención al huésped.
Controlar inventarios de productos de limpieza, amenidades y equipo de trabajo.
Elaborar reportes diarios sobre estatus de habitaciones y productividad del equipo.
Coordinarse con Recepción, Mantenimiento y otras áreas para garantizar la disponibilidad oportuna de habitaciones.
Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad, higiene y prevención de riesgos laborales.
Atender y dar seguimiento a solicitudes o quejas relacionadas con la limpieza y estado de las habitaciones.
Requisitos:
Escolaridad:
Bachillerato concluido.
Deseable carrera técnica o licenciatura en Turismo, Hotelería o áreas afines.
Experiência:
Mínimo 2 años en supervisión de habitaciones, housekeeping o ama de llaves en hoteles.
Experiência en manejo de
📌 Supervisor Gonzalo Guerrero
🏢 Hotel Indigo Playa del Carmen
📍 Gonzalo Guerrero
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.