¿Te gustaría dar seguimiento a los clientes y asegurarte de que cada solicitud llegue a una solución?

Buscamos un (a) Ejecutivo (a) de Atención a Clientes para brindar soporte y seguimiento a: pedidos, entregas, y garantías de importantes clientes a nível nacional.

¿Qué harás?
Dar seguimiento a pedidos, trabajos y garantías.
Mantener comunicación con clientes y áreas internas para asegurar entregas oportunas.
Informar avances y estatus de los pedidos.
Resolver incidencias relacionadas con entregas y garantías.
Dar seguimiento hasta el cierre de cada solicitud.
Mantener altos estándares de servicio de calidad.

Necesitas:
Experiência sólida en atención a clientes, seguimiento de pedidos, garantías o servicio post venta.:
Bachillerato concluido - Licenciatura preferentemente.
Manejo de Office.
Experiência utilizando algún CRM, conmutador o sistema de atención (Avaya, Cisco, Call Manager o similar.)
Sobresaliente comunicación y seguimiento




Organizaión y orientación al cliente.

Horario:
De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
Durante los primeros 3 meses se labora también los sábados de 09:00 a 13:00 hrs.
Posteriormente se realizan guardias un sábado si y uno no.
La vacante es presencial.

Oferta laboral:
30 días de aguinaldo.
50% de prima vacacional.
$1,100 de vales en vales de despensa.
Protegido de vida.
Bono anual.
Pago doble el día de tú cumpleaños.
Descuentos en productos para empleados.
Préstamos de nómina.
Comedor con costo preferencial.
Prestaciones de ley.
Sueldo bruto mensual $9,480.

Nota relevante: Nos encontramos en Agua Blanca Industrial, en calle Lazaro Cardenas y las rutas mas cercanos son: 130, 186 y 187.

Pay: $9,000.00 - $9,400.00 per month

Work Location: In person

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes Agua Blanca
🏢 EssilorLuxottica
📍 Agua Blanca