En CIBERGESTION, somos especialistas en procesos del sector asegurador con más de 41 años de experiencia internacional y 20 en México.

Estamos en búsqueda de talento para nuestro equipo de atención y seguimiento a clientes del sector asegurador.

Si tienes experiencia en atención a clientes, call center o seguimiento de solicitudes, y te gusta brindar asesoría, resolver dudas y dar seguimiento puntual a cada caso, esta ocasión es para ti

¿Qué harás?
Brindar atención y asesoría a clientes a través de llamadas salientes, correo electrónico y chat.
Orientar al cliente durante el proceso de revisión, firma y aceptación de las condiciones generales de su póliza.
Resolver dudas y brindar información clara sobre los procedimientos establecidos.
Registrar y dar seguimiento a las interacciones y solicitudes en el CRM.
Dar seguimiento puntual a los requerimientos del cliente hasta su resolución.
Mantener una comunicación proactiva y asegurar el cierre oportuno de cada caso.
Cumplir con los indicadores de servicio y tiempos de atención establecidos.





Aquí no solo atendemos solicitudes: acompañamos al cliente durante su proceso, brindándole información clara y seguimiento hasta encontrar una solución.

Requisitos
Preparatoria concluida — indispensable.
Experiencia en atención a clientes, call center o seguimiento de solicitudes.
Manejo de computadora y herramientas digitales.
Facilidad de palabra y destacado comunicación.
Organización, seguimiento y orientación al servicio.
Sobresaliente ortografía,

Horario
Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs.
1 Hora de comida
Sábado de 9:00 a 14:00 hrs. (Home Ocasional)
Trabajo presencial.

Ofrecemos
Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo).
Prestaciones superiores.
Seguro de gastos médicos menores.
Acceso a red de gimnasios.
Capacitación constante.
Oportunidad de crecimiento.
Excelente ambiente laboral.

Postúlate y forma parte de un equipo donde tu comu

📌 Ejecutivo Telefónico Peñuelas
🏢 Cibergestión México
📍 Peñuelas