DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

Como Representante SUN deberás:
Conocer los horarios de servicio con el fin de proporcionar información adecuada al huésped.
Contestar el conmutador (llamadas internas, externas) con la fraseología establecida.
Reportar fallas en habitaciones a Mantenimiento.
Reportar las peticiones de los huéspedes a cada departamento y asegurarse de su cumplimiento.
Crear reservas para huéspedes sin registro previo: WalkIn.
Cotizar las tarifas de las habitaciones.
Realizar, documentar y gestionar las reservaciones en el sistema establecido.
Identificar y verificar la disponibilidad de habitaciones del hotel y mantener actualizada la información.
Contribuir a la elaboración de reportes propios del área.
Realizar los cambios, extensiones, notificaciones y cancelaciones de las reservaciones.




Mantener una estrecha comunicación con el área de recepción y otros departamentos.
Realizar el control de los depósitos y garantías hechas por el cliente.

REQUISITOS:
Manejo de sistema OPERA.
Ingles avanzado.
Experiencia mínima de 1 año en hoteles de cadena.
Licenciatura concluida.

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Sueldo: Hasta $12,841.44 al mes

Incentivos:
Programa de referidos
Servicio de comedor

Experiencia:
DIEZ: 1 año (Obligatorio)

Idioma:
AVANZADO (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente Telefónico Ciudad De México
🏢 Hotel Novit
📍 Ciudad de México