Buscamos Subgerente Operativo para integrarse a nuestro equipo y apoyar en la supervisión de la operación integral del hotel, garantizando una destacado experiencia para nuestros huéspedes y el cumplimiento de los estándares de servicio.

Responsabilidades
Supervisar la operación diaria del hotel y asegurar el correcto funcionamiento de las diferentes áreas.
Coordinar y supervisar al equipo operativo.
Supervisar directamente la operación de recepción y garantizar una atención excepcional al huésped.
Participar activamente en la solución de situaciones operativas y atención a huéspedes.
Dar seguimiento a la experiencia y satisfacción del huésped.
Supervisar la operación del centro de consumo y coordinarse con el área de Alimentos y Bebidas.
Dar seguimiento a estándares de servicio, procedimientos y controles operativos.
Apoyar en la capacitación, supervisión y desarrollo del personal.
Dar seguimiento a indicadores de operación y resultados.




Coordinarse con las diferentes áreas del hotel para resolver incidencias y mantener una operación optimizado.
Apoyar al Gerente General en la toma de decisiones y seguimiento de objetivos.

Requisitos indispensables
Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración o carrera afín.
2 a 4 años de experiencia en hotelería.
Experiencia comprobable en Recepción (indispensable).
Experiencia en Alimentos y Bebidas (deseable)
Inglés avanzado (indispensable).
Experiencia en supervisión y manejo de personal.
Sobresaliente actitud de servicio y orientación al huésped.

Competencias
Liderazgo
Comunicación efectiva
Servicio al huésped
Resolución de problemas
Toma de decisiones
Organización y seguimiento
Orientación a resultados
Manejo de equipos

Sueldo: $24,000.00 - $24,001.00 al mes

Beneficios:
Descuento de empleados
Servicio de comedor

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Subgerente Operativo Ensenada
🏢 HOTEL LOS AMANTES SA DE
📍 Ensenada