FISIOLAB es una empresa líder en el sector de la rehabilitación, comprometida con la innovación y el bienestar de sus clientes, con más de 15 años de experiencia en el mercado. En la organización valoramos el talento y la creatividad de nuestros colaboradores, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y ocasiones de crecimiento competente.

Requisitos del puesto
Carrera técnica o cualificado en Sistemas, Informática, TIC o afín.
Conocimiento en soporte a Windows, Office 365, redes básicas (TCP/IP, WiFi), impresoras y periféricos.
Manejo de correo empresarial (Outlook / Microsoft 365).
Experiencia con mesa de ayuda / tickets.
Deseable: nociones de CCTV, telefonía y ERP.

Competencias
Orientación al servicio y trato con usuarios.
Organización y seguimiento de pendientes.
Resolución de problemas bajo presión.
Proactividad y trabajo en equipo.

Responsabilidades
Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios y equipos de la empresa, resolviendo incidencias de hardware, software, redes, correo y sistemas de negocio,



garantizando la continuidad operativa.
Atender y dar seguimiento a tickets de soporte (mesa de ayuda en Odoo Helpdesk).
Soporte a equipos de cómputo: instalación, mantenimiento, optimización de PCs lentas, fallas de hardware (touchpad, pilas, etc.).
Instalación y configuración de impresoras.
Administración de correo: Outlook, Office 365, altas/bajas de usuarios y grupos de correo.
Soporte de redes y telefonía: internet, líneas Telmex, teléfonos y celulares corporativos.
Gestión de software licenciado: Office, Adobe, actualizaciones y control de licencias.
Soporte a sistemas de negocio: Odoo, Kommo, Skydropx, Dropbox.
Soporte a cámaras/CCTV (oficinas y automóviles) y accesorios tecnológicos.
Apoyo técnico en webinars y transmisiones.
Soporte al sitio web (fisiolab.mx / blog).
Altas de usuarios, asignación de equipos y capacitación básica a personal.

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Pregunta(s)

📌 Analista De Soporte Ti Colonia Del Valle
🏢 Fisiolab
📍 Colonia del Valle