Ser parte de TecSalud significa colaborar en una comunidad que transforma la salud con innovación, educación de excelencia e investigación de vanguardia. Aquí cada enfermera(o), médicos, radiólogos y personal de apoyo, tiene la oportunidad de hacer lo que mejor sabe, desarrollarse e impactar positivamente a la sociedad. Esta ocasión es para ti Únete a TecSalud y juntos transformemos la calidad de vida de las personas.
¿Qué harás?
Siendo Programador de Servicios Ambulatorios el reto principal es gestionar de manera integral la programación, confirmación y seguimiento de estudios diagnósticos ambulatorios a través de canales telefónicos y digitales, utilizando de forma simultánea las herramientas institucionales (RIS, SAP, Service Now, Cisco Finesse, WhatsApp), asegurando la correcta asignación de citas, validación de indicaciones médicas y cumplimiento de requisitos administrativos, con el fin de garantizar la continuidad operativa, la optimización de agenda y una experiencia productivo para el paciente.
¿Cómo lo harás?
Tus Principales Retos Serán:




Atender llamadas y solicitudes digitales de pacientes internos y externos, brindando información evidente y precisa sobre estudios diagnósticos ambulatorios.
Programar estudios en el sistema RIS, validando disponibilidad, tipo de estudio, duración, recursos requeridos y correcta asignación de agenda.
Verificar y comunicar indicaciones médicas y requisitos administrativos necesarios para la realización del estudio, asegurando que el paciente cuente con información completa
Operar simultáneamente las herramientas institucionales (Cisco Finesse, RIS, SAP, Service Now y WhatsApp institucional) durante la gestión de cada contacto.
Asegurar la confirmación de citas mediante seguimiento oportuno a través de los canales establecidos, reduciendo inasistencias y cancelaciones.
Mantener comunicación constante con los responsables de servicios diagnósticos, validando disponibilidad, ajustes de agenda o situaciones especial

📌 Programador San Pedro Garza García (México)
🏢 Escuela de Medicina y Ciencias de la Salud TecSalud del Tecnológico de Monterrey
📍 México