Ubicación:
Troncones, Guerrero

Reporta a:
Dirección / Propiedad

Supervisa:
Equipos de restaurante, hotel, cocina, sala, barra, housekeeping, administración, mantenimiento y personal operativo.

Misión del puesto

Liderar la operación integral de
El Chiringuito de Fran y Hotel Pomelo
, garantizando una experiencia excepcional tanto para los clientes del restaurante como para los huéspedes del hotel, el correcto funcionamiento de ambas operaciones y el cumplimiento de los objetivos económicos y de calidad.

El General Manager será el máximo responsable operativo de ambos negocios y el enlace directo entre Dirección y los responsables de cada área.

Buscamos una persona con
mentalidad de negocio, vocación de hospitalidad y robusto capacidad de liderazgo y control
, muy presente en el día a día y capaz de gestionar simultáneamente un restaurante de alto nivel y un hotel boutique.

Responsabilidades principalesOperación y experiencia del cliente
Supervisar diariamente la operación de El Chiringuito y Hotel Pomelo.
Garantizar los estándares de servicio, calidad,



limpieza y hospitalidad de ambos conceptos.
Estar presente en los momentos fundamental de la operación.
Supervisar la experiencia completa del huésped: llegada, estancia, desayuno, servicios, actividades y salida.
Supervisar la experiencia del cliente en restaurante, bar y Beach Club.
Resolver personalmente incidencias relevantes con clientes y huéspedes.
Revisar comentarios y reseñas y establecer acciones de mejora.
Coordinar eventos, grupos y servicios especiales entre hotel y restaurante.

Gestión de Hotel Pomelo
Supervisar reservas, ocupación, check-ins y check-outs.
Coordinar housekeeping y asegurar el perfecto estado de habitaciones y áreas comunes.
Supervisar desayunos y servicios de alimentos y bebidas para huéspedes.
Coordinar servicios adicionales: transportes, masajes, surf y otras experiencias.
Supervisar mantenimiento, jardín, piscina e instalaciones.
Asegurar una atención perso

📌 Gerente General La Unión
🏢 EL CHIRINGUITO DE FRAN
📍 La Unión