SUPERVISOR DE CALL CENTER
Experiencia mínima de 2 años en mismo puesto
Documentación en regla
Manejo de personal, mínimo 10 personas
Sobresaliente atención y servicio al cliente
Conocimiento en seguimiento y cumplimiento de metas mensuales.
Manejo de indicadores de desempeño (KPIs).
Buen manejo de Office para elaboración de reportes
Vivir a no más de 1 hora
Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de asesores.
Dar seguimiento al cumplimiento de metas individuales y grupales.
Monitorear los indicadores de productividad y ventas.
Implementar estrategias para mejorar el desempeño del equipo.
Brindar retroalimentación, coaching y acompañamiento continuo.
Elaborar reportes de resultados y avances.
Motivar al equipo para el cumplimiento de objetivos comerciales.

Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en mismo puesto
Documentación en regla
Bachillerato concluido
Manejo de personal, mínimo 10 personas
Sobresaliente atención y servicio al cliente
Conocimiento en seguimiento y cumplimiento de metas mensuales.




Manejo de indicadores de desempeño (KPIs).
Buen manejo de Office para elaboración de reportes
Vivir a no más de 1 hora

Responsabilidades
Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de asesores.
Dar seguimiento al cumplimiento de metas individuales y grupales.
Monitorear los indicadores de productividad y ventas.
Implementar estrategias para mejorar el desempeño del equipo.
Brindar retroalimentación, coaching y acompañamiento continuo.
Elaborar reportes de resultados y avances.
Motivar al equipo para el cumplimiento de objetivos comerciales.

Competencias solicitadas
Manejo de personal
Resolución de problemas
Toma de decisiones
Proactivo
Alto sentido de urgencia

Condiciones laborales.
Salario mensual neto $15,000
Vales de despensa del 7%
Bono por cumplimiento de objetivos de $5,000

Horario laboral

Disponibilidad de tiempo ya que se manejan estos horarios en operación

📌 Supervisor A De Call Center Ciudad De México
🏢 StartUp1
📍 Ciudad de México