Sueldo base semanal 3,000 (12,000) mensuales mas bonos
Objetivo del Puesto
Gestionar de manera integral la atención, seguimiento y conversión de prospectos generados a través de campañas digitales, identificando sus necesidades profesionales, brindando asesoría personalizada y cerrando ventas de servicios de optimización de CV, LinkedIn y empleabilidad, garantizando una experiencia de servicio excepcional y el cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.
Responsabilidades Principales
Atender prospectos recibidos por WhatsApp provenientes de campañas publicitarias digitales.
Realizar el primer contacto con el cliente en un tiempo máximo de 4 minutos.
Identificar necesidades, problemáticas y objetivos laborales de cada prospecto.
Aplicar técnicas de venta consultiva, persuasión y manejo de objeciones.
Solicitar y analizar información del cliente para realizar diagnósticos preliminares.
Asesorar al prospecto sobre estrategias de búsqueda laboral y crecimiento cualificado.
Presentar y recomendar los paquetes de servicios más adecuados según las necesidades detectadas.
Dar seguimiento a prospectos mediante WhatsApp, llamadas telefónicas y campañas de remarketing.
Gestionar el cierre de ventas y coordinar la recepción de pagos iniciales.
Recopilar documentación necesaria para la ejecución de los servicios contratados.
Coordinar la transferencia de información al área de producción para la elaboración de entregables.
Dar seguimiento al proceso hasta la aprobación final del cliente.
Solicitar y validar pagos finales para la liberación de entregables.
Mantener actualizada la información de prospectos y clientes en los sistemas de seguimiento.
Elaborar y reportar indicadores comerciales de desempeño.
Participar en reuniones de seguimiento y mejora continua con las áreas de Operaciones y Producción.
Indicadores de Desempeño (KPIs)
Tiempo promedio de primera respuesta.
Porcentaje de leads atendidos dentro del tiempo objetivo.
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