¿Te apasiona desarrollar personas y generar un impacto real en la operación?
En EDYEN buscamos a un(a) Especialista en Capacitación y Desarrollo Operativo que disfrute trabajar directamente con el personal operativo, impulsando una cultura de servicio, seguridad y desarrollo continuo.
Si eres una persona dinámica, con facilidad para conectar con diferentes perfiles y te gusta ver cómo la capacitación transforma equipos, queremos conocerte.
¿Qué harás?
Diseñar e impartir talleres presenciales para operadores y monitoras.
Facilitar programas de onboarding e integración.
Desarrollar habilidades blandas como:
Inteligencia emocional.
Comunicación efectiva.
Manejo del estrés.
Servicio al cliente.
Resolución de conflictos.
Acompañar en campo al personal durante su integración.
Realizar auditorías de servicio y detectar oportunidades de mejora.
Generar indicadores y seguimiento a los programas de capacitación.
Colaborar con diferentes áreas para fortalecer la experiencia de nuestros colaboradores y clientes.
Buscamos personas con:
Licenciatura concluida en Pedagogía, Psicología Organizacional, Ciencias de la Educación, Comunicación o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en capacitación.
Experiencia trabajando con personal operativo (transporte, logística, retail, hotelería, manufactura o servicios).
Sobresaliente habilidad para hablar en público y facilitar grupos.
Alta empatía, liderazgo, organización y capacidad de influencia.
Disponibilidad para trabajar en campo y trasladarse entre diferentes centros de trabajo.
Lo que encontrarás en EDYEN
Un proyecto donde podrás construir y fortalecer la cultura organizacional.
Participación activa en la formación de nuestros operadores y monitoras.
Crecimiento competente dentro de un equipo de People Development en crecimiento.
Un ambiente dinámico, colaborativo y con mucho impacto en la operación.
Si disfrutas enseñar, desarrollar personas y convertir la capacitación en experiencia
📌 Especialista En Capacitación Y Desarrollo Operativo Polanco
🏢 Edyen
📍 Polanco