Administrador de procesos de calidad
Requisitos:
2 años de experiência mínima
Licenciatura en Calidad automotriz
Actividades:
Revisar las reparaciones y otros servicios de las unidades que se recibieron en el área de Servicio, para verificar que cumplan con los requerimientos definidos en los procesos
Conocimientos:
Informes y Estadísticas Mecánica Automotriz *Herramientas mecánicas y básicas.
Responsabilidades específicas:
1)Verificar que se hayan reemplazado las partes automotrices requeridas en la unidad, con la finalidad de asegurar la calidad e imagen de la Concesionaria ante el cliente.
2)Garantizar las reparaciones, para evitar reclamaciones de los clientes.
3)Verificar que las refacciones reemplazadas se encuentren en el área respectiva de la unidad o dentro de la agencia para su devolución o demostración al cliente siempre y cuando estas no sean materiales peligrosos.




4)Realizar pruebas a unidades reparadas, con la finalidad de asegurar su funcionamiento y otorgar el visto válido de salida de la unidad.
5)Elaborar hojas de re-trabajo a los técnico - mecánicos y lavadores cuyo trabajo no cumpla con la norma, con el propósito de retro-informar objetivamente su desempeño y evitar reincidencias.
6)Elaborar reportes semanales sobre el desempeño de los técnicos - mecánicos y lavadores, con el fin de proponer estrategias de mejora continua.
7)Analizar los reportes de las "llamadas de 48 horas" a los clientes, con el propósito de tomar acciones, para rescatar clientes insatisfechos.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley
Sueldo base
Capacitación constante
Posibilidad de crecimiento.

📌 Administrador De Procesos De Calidad / Nissan Lomas Verdes Tlalnepantla De Baz
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Tlalnepantla de Baz