Como Analista de Atención al Cliente, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, brindando un excelente servicio y asegurando su satisfacción.
Te encargarás de resolver consultas, solucionar problemas y gestionar cualquier asunto relacionado con nuestros productos o servicios.
Las responsabilidades principales incluyen:
Atender y resolver consultas de los clientes a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, chat y correo electrónico.
Proporcionar información precisa y relevante sobre nuestros productos, promociones y lineamientos.
Resolver problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y profesional.
Realizar un seguimiento efectivo de las consultas y problemas de los clientes para garantizar una resolución adecuada.
Colaborar estrechamente con otros departamentos, como Ventas o crédito, para asegurarte de que se aborden las necesidades de los clientes de manera efectiva.
Identificar ocasiones de mejora en nuestros procesos y procedimientos para ofrecer un servicio de atención al cliente de excelencia.
Requisitos:
Experiência previa en puestos de atención al cliente.
Preferentemente
Titulados de cualquier licenciatura.
Indispensable




Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
Orientación al cliente y capacidad para establecer relaciones sólidas y duraderas con ellos.
Conocimiento de nuestras líneas de productos y servicios, así como de las políticas y procedimientos de la empresa.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones informadas basadas en las necesidades de los clientes y los objetivos de la empresa.
Diplomacia y habilidades de negociación para manejar situaciones difíciles y garantizar la satisfacción del cliente.
Zona de trabajo: Arcos Vallarta, Gdl.
¡Aplica ahora y únete a nosotros en nuestro compromiso de ofrecer el mejor servicio al cliente!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11, al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Caja de ahorro
Descuentos y precios preferenciales
Opción a contrato indefinido
Confiable de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Vales de despensa
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Atención Al Cliente Recién Guadalajara
🏢 Mabe Refrigeradores
📍 Guadalajara