SENIOR CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
ZONA DE EMPLEO**:Vasconcelos, cerca del Túnel Loma Larga, en San Pedro Garza García._
Buscamos un Senior de Customer Service para gestionar la logística internacional de nuestros clientes.
Trabajarás a través de una amplia red de transportistas, líneas navieras, aéreas y agentes aduanales, asegurando un servicio excepcional y productivo.
RESPONSABILIDADES:
-Atención al Cliente: Elaborar y seguir reservaciones mediante comunicación directa con clientes y uso de sistemas designados.
-Seguimiento de Reservaciones: Monitorear diariamente el estatus de las reservaciones con clientes y proveedores, registrando la información en el sistema para cumplir con estándares de servicio y tiempos de respuesta.
-Documentación de Embarques: Gestionar toda la documentación del proceso de embarque, incluyendo instrucciones de reservación, confirmaciones, avisos de arribo, cartas LOI, instrucciones a agentes aduanales, y listas de empaque.
-Actualización del Sistema: Actualizar diariamente el sistema de operación y embarques.
-Mejora de Procesos: Identificar e implementar mejoras en los procesos del área para optimizar los níveles de servicio al cliente.
-Comunicación Corporativa: Generar comunicados claros y efectivos con los clientes.
Requisitos:




Licenciatura en Comercio Internacional.
Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades para comunicarse con clientes.
Organización y Trabajo en Equipo: Alta capacidad para trabajar de manera organizada y en equipo.
Manejo de Múltiples Tareas: Habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Enfoque en Objetivos: Orientación al cumplimiento y seguimiento de objetivos.
Disponibilidad para Viajar: Disponibilidad para viajar eventualmente.
Idioma: Nível alto de inglés.
Experiência minina 5 años en transporte multimodal.
OFRECEMOS:
Sueldo $25,000 pesos mensuales netos.
Prestaciones Superiores a la Ley: Incluye Prima Vacacional (100%), 30 días de aguinaldo, y Protegido de Gastos Médicos Mayores después de 3 meses de prueba.
Capacitación y Desarrollo: Entrenamiento y desarrollo continuo.
Ambiente de Trabajo: Excelentes instalaciones y ambiente de trabajo.
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
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Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: Hasta $25, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Senior Customer Service Specialist San Pedro Garza García (México)
🏢 Reclutando Valor
📍 México