GARANTÍAS
AREA: SERVICIOS.
OBJETIVO DEL PUESTO:
VERIFICAR QUE LA REPARACIÓN OBEDEZCA A LAS POLITICAS DE GARANTÍAS Y REPORTARLAS CON EL ÁREA CORRESPONDIENTE, ASÍ COMO DE SUPERVISAR EL PROCESO OPERATIVO DE ESTAS, ADMINISTRAR Y RECUPERAR LAS GARANTÍAS RECLAMADAS DANDO UNA RESPUESTA OBJETIVA Y CERTERA AL CLIENTE.
Requisitos:
Preparatoria técnica o carrera trunca en electromecánica.
Edad: 23 a 35 años
Estado Civil: Indistinto.
1 año de experiência en el área de garantías
Conocimiento de refacciones y manuales de partes.
Vivir cerca de la UTL o zona sur
Seguimiento constante y atención a clientes vía remota.
COMPETENCIAS:
Responsable
Organizado
Trabajo en equipo
Compromiso
Sentido de urgencia
Comunicación
Apego a procedimientos y políticas
FUNCIONES
Dar atención a clientes vía remota para solicitar lo necesario en base al proceso de garantías (evidencias de la falla).
Realizar reclamo de garantía solicitada por medio del reporte establecido




Coordinación y seguimiento de la llegada de la refacción con el departamento de compras y exportaciones.
Coordinar con el área de mantenimiento la fecha de programación del servicio de garantía con el cliente.
Envió de reportes semanales y mensuales a las áreas de post-venta y operaciones con el fin de presentar KPI ́S
Programación y seguimiento de envíos cuando el cliente de la garantía no sea local
Reporte de equipos con más fallas y piezas en específico de cada proveedor que se maneja.
OFRECEMOS:
Sueldo (Pago quincenal):
Prestaciones de ley
Buen ambiente de trabajo
Uniformes
Opción a bono de productividad (de acuerdo a desempeño)
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10, al mes
Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato fijo
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
Diurno
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Garantías León
🏢 Noblemaq De Mexico
📍 León