Vacante para la empresa EGO ASESORES en Tijuana - Tijuana, Baja California:
Buscamos Administrador de cuentas.

Objetivo del puesto: Es responsable de gestionar la comunicación con los clientes, asegurando una relación de confianza, brindando información transparente sobre sus procesos y garantizando una experiência de calidad.
Actividades:
Actualización de avance en los procesos derivados de las OT
Coordinación y gestión de accesos con el cliente interno y externo
Coordinación del Ingreso de tramites gubernamentales de los clientes externos.
Gestionar la comunicación con los clientes.
Coordinar a las áreas operativas para asegurar que los procesos se lleven a cabo en función de los tiempos requeridos por los clientes
Mantenerse actualizado sobre la normativa y las mejores prácticas de protección civil (leer publicaciones especializadas y mantenerse al día sobre los cambios de legislación y nuevas tecnologías en el campo de protección civil.




Revisar y actualizar bases de datos con la información de los clientes.
Elaborar reportes de seguimiento y asegurar su entrega en tiempo y forma.
Coordinar con otras áreas para la resolución de incidencias o solicitudes especiales de los clientes.
Monitorear el cumplimiento de los tiempos de respuesta y escalamiento de casos cuando sea necesario.
Detectar oportunidades de mejora en la atención al cliente y proponer soluciones.
Reuniones presenciales y virtuales, revisión Documental/ expedientes de clientes
Nível de educación deseada:
Superior - trunco
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Comercial / Ventas
Industria:
Consultoría, asesoría y servicios empresariales
Habilidades:
atención a clientes
Facilidad de palabra
Analítico

📌 Ejecutivo De Ventas Tijuana
🏢 EGO ASESORES
📍 Tijuana