Objetivo:
Brindar atención oportuna, cordial y eficiente a los clientes internos y externos, asegurando la correcta captura, seguimiento y gestión de pedidos en los sistemas de la empresa, para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los procesos internos.
Principales funciones
Atender llamadas, correos y/o chats de clientes externos e internos de manera amable y profesional.
Capturar pedidos en el sistema de gestión SAP.
Verificar disponibilidad de productos y comunicar tiempos de entrega.
Dar seguimiento a pedidos hasta su entrega, resolviendo incidencias si las hubiera.
Canalizar solicitudes especiales, quejas o aclaraciones a las áreas correspondientes.
Apoyar en la elaboración de cotizaciones y seguimiento de las mismas.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y pedidos.
Deseable: Conocimiento de plataformas de retail, (no indispensable.
Requisitos
Escolaridad:
Bachillerato concluido (mínimo)
Deseable: carrera técnica o trunca en administración, mercadotecnia, comercio, o afín
Experiência:
Mínimo 1 año en atención a clientes o captura de pedidos




Experiência en uso de sistemas de gestión de pedidos (ERP, CRM, e-commerce)
Conocimientos:
Manejo de Excel (básico-intermedio: filtros, sumas, tablas simples)
Redacción básica para correos formales
Conocimiento general de procesos de venta y logística
Habilidades y competencias:
Sobresaliente actitud de servicio
Comunicación transparente y efectiva
Organización y manejo de prioridades
Trabajo en equipo
Atención al detalle
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo
Tolerancia a la frustración
Proactiva, empática con el cliente, excelente comunicación, organizada
Excelente actitud de servicio, responsable y puntuales
Experiência en ventas de productos y/o servicios.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9, - $9, al mes
Incentivos:
Opción a contrato indefinido
Pago complementario:
Bono mensual
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Servicio Al Cliente Cabo San Lucas (México)
🏢 Bolex SA de
📍 México