INTECFRA
¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI, que te brinde un plan de desarrollo y crecimiento cualificado?
Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área TI en el puesto:Coordinador de Soporte TI
Zona de trabajo: Franz Schubert, Arcos de Guadalupe, * Zapopan, Jal.

Requisitos para postularte:
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, TIC, Electrónica o afín
Experiência mínima de 3 años coordinando equipos de soporte técnico.
Conocimiento avanzado en plataformas de gestión de activos y dispositivos.
Dominio de herramientas ITSM, Absolute, y Manage Engine UEM.
Experiência en atención a usuarios y gestión de proyectos de soporte.
Inglés técnico
Habilidades:
Habilidad para diagnosticar, escalar y resolver problemas técnicos de forma efectiva.
Capacidad de liderazgo, toma de decisiones y organización operativa.
Gestión de proyectos
Análisis de requerimientos
Gestión de trabajo en equipo
Actividades:
Coordinar y dar seguimiento a tickets de soporte técnico (PCs, laptops, pantallas, celulares, tablets).
Administrar plataformas de gestión tecnológica: ITSM (Zoho Desk),



Absolute, y Manage Engine (UEM).
Planear la carga operativa del equipo técnico con base en prioridades de negocio.
Gestionar el inventario y ciclo de vida de los activos tecnológicos.
(Moviles, laptops, PC ́s, CCTV).
Detectar áreas de mejora y proponer optimizaciones en procesos y atención.
Resolver incidencias técnicas avanzadas como segundo nível.
Generar reportes de cumplimiento de SLA y métricas operativas.
Coordinar con otras áreas en la entrega, configuración o solución de problemas técnicos.
Ofrecemos:
Sueldo $26,000 libres mensuales.
Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, Vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, etc.)
Prestaciones superiores a las de ley (SGMM al obtener la planta, seguro de vida, tarjeta de descuentos, confiable de accidentes, asistencia vial y en el hogar)
Jornada:
Horario de trabajo de lunes a viernes de 8:00am a 6:00 pmcon una hora de comida.
Modalidad: Presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $24, - $26, al mes
Beneficios:
Seguro de gastos médicos mayores
Confiable de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Soporte Ti Zapopan (México)
🏢 Intecfra
📍 México