SUPERVISOR DE SOLUCIONES AL CLIENTE
Objetivo de la posicion:_
Supervisar que los servicios que entren al área sean coordinados al domicilio de destinatario, alguna sucursal de Estafeta o bien como devolución a remitente.
De igual manera supervisar que las Ordenes de Rastreo generadas a servicios que cuenten con alguna incidencia sean atendidas en tiempo y forma.
Con la finalidad de que los servicios con incidencia sean entregados en el menor tiempo posible tener la menor cantidad de envíos detenidos en el área y brindar una solución real que beneficie al cliente en el menor tiempo posible.
Funciones o actividades del puesto._
Verificar que se reciba carga de devolución de rutas locales que deba ser detenida en el área mediante el monitoreo de la aplicación de principales de las excepciones correspondientes.
Asegurar que la carga que se haya coordinado para su salida a ruta se entregue de manera puntual a operaciones.




Verificar que se cumpla la estancia de los servicios en el área a través de la revisión diaria de los anaqueles donde se ubica la carga.
Supervisar el seguimiento a las órdenes de rastreo a través de la revisión diaria en ACE/Interaction center.
Asegurar el cierre de las ordenes de rastreo en los tiempos establecidos mediante el uso de BW y el reporte que genera la Coordinación de Localización
Requerimiento:_
2 años de experiência en almacen.
Licenciatura concluida Administrativa o afín.
Paquetería Office
Que tenemos para ti:_
Un sueldo competitivo.
Un esquema variable de bonos por cumplimiento de objetivos.
Prestaciones superiores de ley.
Un plan de carrera dentro de la empresa
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $17, - $18, al mes
Incentivos:
Caja de ahorro
Protegido de vida
Teléfono de la empresa
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Soluciones Al Cliente Tijuana
🏢 Estafeta Mexicana S. A. De C. V.
📍 Tijuana