Empresa mexicana líder en la industria, con presencia internacional.

Tenemos más de 70 años especializados en la comercialización, importación, exportación, manufactura y retail de calzado, ropa y accesorios deportivos.
Contamos con 200 tiendas a nível nacional y grandes proyectos internacionales.
Orgullosos Patrocinadores varios de equipos de futbol de la liga MX, liga USL y Liga Chilena.
Siendo parte de la familia Charly, se nos brinda la ocasión de trabajar en lo que más nos apasiona.
Nos encontramos buscando talento que sea innovador, proactivo, ágil y orientado a resultados.
Actualmente estamos en búsqueda de nuestro próximo _EJECUTIVO DE CONTACT CENTER BILINGÜE.
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Esta posición trabaja de forma presencial en la ciudad de León, Guanajuato
Objetivo de puesto:_
Dar el seguimiento adecuado a la recepción de casos en los diferentes canales de comunicación en los tiempos establecidos dependiendo la prioridad acordada para cada caso._
Principales Funciones, no limitativas.
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1.Atención y seguimiento de casos recibidos por los diferentes canales de comunicación.
Documentación adecuada indispensable de cada caso sobre la plataforma
Diagnóstico, escalación (de así aplicar)



y resolución de casos reportados por parte de nuestros clientes.
Brindar asistencia de seguimiento postventa (reembolsos, solicitudes de cambios, seguimientos de pedido.
Requisitos:
Rango de Edad: 18 años en adelante.
Escolaridad: Bachillerato concluido.
Experiência: Experiência en el servicio al cliente y en el manejo de consultas y problemas reportados por clientes.
Idiomas Necesarios: Ingles (nível avanzado)
Manejo de Excel Intermedio
Siendo parte de la familia Charly, se nos brinda la oportunidad de trabajar en lo que más nos apasiona.
Los ventajas de trabajar con nosotros incluyen:
Pago semanal
Prestaciones de ley
Fondo de Ahorro
Pago Semanal
Caja de ahorro (a elección del colaborador)
Descuentos especiales para empleado en productos de la marca
Estabilidad laboral
Servicio médico
Convenios empresariales
Obsequio de cumpleaños
Servicio dental (costos preferenciales)
Apoyo de gastos funerarios (a elección del colaborador)
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10, - $11, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Contact Center Bilingüe Sinaloa
🏢 Grupo Charly & Skechers
📍 Sinaloa