Resumen
Brindar soporte administrativo y operativo al departamento de Servicio al Cliente, asegurando el correcto seguimiento de órdenes de compra, embarques, documentación, conciliaciones e incidencias relacionadas con clientes comerciales, cadenas de autoservicio, tiendas de conveniencia, distribuidores y clientes internacionales.
El puesto no atiende al consumidor final, sino a clientes que compran productos de la empresa para su posterior venta al cliente final, tales como Walmart, Kroger, Albertsons, 7-Eleven, entre otros.
Perfil:
Género Indistinto.
Bilingüe (80% al menos).
Visa
1 Años de experiência al menos.
Licenciatura en Administración, Negocios, Comercio Internacional, Logística, Contabilidad, Ingeniería Industrial o áreas afines.
Actividades a realizar:
Revisar órdenes de compra recibidas por portal o manualmente.
Validar que las órdenes contengan información correcta: cliente, producto, cantidades, fechas requeridas, destino, precios y condiciones aplicables.
Dar seguimiento al estatus de producción y disponibilidad de producto.
Monitorear programación de embarques, booking de transporte o vessel, salida de mercancía y entrega al cliente.
Apoyar en el flujo de órdenes internacionales, incluyendo coordinación con planta, tráfico,



inventarios, aduanas y documentación.
Validar información entre ERP, WMS, portales de clientes y documentos físicos o digitales.
Dar seguimiento a reclamos por producto dañado, faltantes, sobrantes, rechazos, caducidades o diferencias de entrega.
Apoyar en la resolución de cargos, deducciones, notas de crédito y conciliaciones administrativas.
Solicitar evidencias como PODs, fotografías, acuses, facturas, documentos de cruce, documentos de embarque o reportes de entrega.
Actualizar reportes de casos abiertos, casos cerrados, documentos pendientes, órdenes en proceso y embarques en tránsito.
Dar seguimiento con áreas internas hasta el cierre de cada caso o aclaración.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $28, - $28, al mes
Ventajas:
Apoyo para estudios
Aumentos salariales
Bebidas gratis
Descuento de empleados
Descuento de gimnasio
Estacionamiento de la empresa
Seguro de gastos médicos mayores
Protegido dental
Protegido de vida
Trabajo desde casa
Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuentas con conocimiento de Ingles HABLADO?
¿Tienes visa?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente De Administración De Órdenes Y Servicio Al Clienteb Ciudad Juárez (México)
🏢 NOVAMEX
📍 México