Vacante: Encargado de Operaciones - SF Transporte y Logística TerrestreObjetivo: Asegurar la eficiencia y rentabilidad de la operación de transporte mediante el análisis de indicadores, optimización de procesos y una gestión proactiva de la comunicación con clientes.
Responsabilidades:- Analizar el desempeño operativo de la flota (tiempos de tránsito, cumplimiento de citas, utilización de unidades, etc.)- Generar y dar seguimiento a KPIs operativos y de servicio al cliente- Detectar desviaciones en la operación y proponer acciones correctivas y preventivas- Coordinar con el área de tráfico la mejora de procesos, sin ejecutar la asignación ni monitoreo directo- Dar seguimiento a incidencias desde un enfoque de análisis causa-raíz y mejora continua- Elaborar reportes ejecutivos para Dirección con insights y recomendaciones- Ser el punto de contacto estratégico con clientes para:- Seguimiento de níveles de servicio (SLAs)- Comunicación proactiva de estatus- Gestión de expectativas y solución de incidencias- Evaluar la rentabilidad de rutas,



clientes y operaciones- Impulsar estandarización de procesos operativosRequisitos:- Lic. en Logística, Administración, Ingeniería o afín- 3+ años en análisis operativo o mejora continua en transporte- Experiência trabajando con KPIs y reportes- Conocimiento general de operación de transporte.
Manejo de Excel / herramientas analíticas- Conocimiento de NOM y normativa SCTCompetencias:Liderazgo y comunicación asertiva, Resolución de conflictos operativos, Organización y planeación, Orientación al cliente y servicio.
Ofrecemos:Sueldo $22,,000+Prestaciones de ley(IMSS, Vacaciones 12 días primer año, +2 días c/año, Prima vacacional 25% sobre días de vacaciones, Aguinaldo 15 días de salario, Bono de desempeño trimestral)+Confiable de Vida+Bono de desempeño trimestralTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $22, - $25,* al mesBeneficios:- Confiable de vidaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado De Operaciones Sf Transporte Y Logística Terrestre Tonalá
🏢 Sf Consultoria Fiscal
📍 Tonalá