Vacante: Representante de Atención al Cliente (Inglés Avanzado)Horario: Lunes a viernes, 7:00 a.m. - 4:00 p.m. MTDescripción del puestoEstamos en búsqueda de un Customer Service Representative con inglés avanzado para brindar apoyo integral a empleados de clientes.Este rol funcionará como el primer punto de contacto, atendiendo consultas relacionadas con nómina, asistencia, tecnología de HR, beneficios y otros procesos operativos.La persona en este puesto será responsable de investigar, resolver o canalizar solicitudes al equipo correspondiente, asegurando un servicio empático, profesional y eficiente.
Responsabilidades principales- Recibir y filtrar llamadas confidenciales de empleados.
Canalizar dudas y casos a supervisores, HR, account managers u otros equipos.
Resolver consultas sobre:- PTO (vacaciones)- Depósitos y recibos de pago- Inscripción a ventajas- Deducciones- Asistir a los usuarios con cambios de contraseña y problemas de acceso a sistemas.Soporte de operaciones de HR- Participar y dar seguimiento a proyectos especiales.
Realizar verificaciones de empleo.




Brindar apoyo en asignaciones o casos de mayor complejidad.
Requisitos- Mínimo 1 año de experiência en Customer Service (indispensable).
Diploma de preparatoria (obligatorio).
Licenciatura en Recursos Humanos o carrera afín (deseable).
Inglés avanzado C1 (comunicación verbal y escrita).
Experiência o familiaridad con sistemas CRM.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
Destacado organización, manejo del tiempo y atención al detalle.
Habilidad para resolver problemas manteniendo una actitud empática y competente.
Competencias clave- Servicio al cliente- Comunicación efectiva- Empatía- Resolución de problemas- Organización y seguimiento- Colaboración en equipo#CSR25Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $20, al mesExperiência:- customer service: 1 año (Deseable)Idioma:- inglés avanzado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Atención Al Cliente Ingles Avanzado Chihuahua
🏢 SOLVO GLOBAL
📍 Chihuahua