_Importante: El salario publicado en Indeed es únicamente para fines de publicación en la plataforma.
La compensación económica será revisada durante el proceso de entrevista.
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Responsabilidades
Ser el principal punto de contacto para atender las necesidades operativas de los clientes.
Coordinarse con las diferentes áreas internas para brindar respuestas precisas, oportunas y completas a las solicitudes de los clientes.
Desarrollar y mantener una relación cercana con los clientes, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo un excelente servicio.
Recibir, capturar y dar seguimiento a pedidos de clientes utilizando SAP.
Gestionar solicitudes de muestras conforme a los procedimientos establecidos.
Dar seguimiento a reclamaciones y asegurar su atención en tiempo y forma.
Atender solicitudes de documentación de clientes de acuerdo con los procedimientos internos.
Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos para cada tipo de solicitud.
Mantener un adecuado control y archivo de documentos y registros relacionados con el área.
Mantener informado al equipo comercial sobre el estatus de las solicitudes de sus clientes.




Resguardar la confidencialidad de la información de clientes y de la empresa.
Apoyar en el seguimiento para la recuperación de cuentas por cobrar cuando sea necesario.
Requisitos
Experiência mínima de 2 años como Customer Service Representative o en atención a clientes B2B.
Experiência utilizando SAP (indispensable).
Inglés intermedio (capacidad para leer y comprender correos; conversación es un plus).
Experiência en empresas del sector de alimentos, ingredientes, colorantes, sabores, fragancias, aditivos o industria alimentaria.
Manejo de Microsoft Office.
Sobresaliente organización, seguimiento y atención al detalle.
Facilidad de comunicación y orientación al cliente.
Prestaciones
Prestaciones de ley.
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
Seguro de gastos médicos mayores.
Confiable de vida.
Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa internacional.
Sueldo: $15, - $18, al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Días por enfermedad
Seguro de la vista
Seguro dental
Protegido de vida
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Representante De Servicio Al Cliente El Marqués
🏢 ROHA
📍 El Marqués