Descripción del PuestoServicio al Cliente Bilingüe con enfoque en seguimiento al paciente, resolución de quejas y experiência en servicio premium.Tu misión será asegurar que cada paciente reciba atención, seguimiento y acompañamiento real durante todo su tratamiento.Este rol es clave para mejorar la experiência del paciente, reducir quejas y fortalecer la reputación de la marca.
Responsabilidades principales- Dar seguimiento puntual a pacientes antes, durante y después de sus tratamientos.
Atender quejas y convertir experiências negativas en soluciones rápidas y claras.
Monitorear tratamientos activos y asegurar que cada paciente reciba información y recordatorios.
Registrar incidencias y dar seguimiento hasta su resolución.
Coordinar con clínica y call center para asegurar continuidad en la experiência del paciente.
Mantener métricas de satisfacción y reportes semanales.
Requisitos- Inglés intermedio-avanzado (conversacional).
Experiência en servicio al cliente, call center, hospitality o clínicas.




Destacado comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo.
Organización, seguimiento y atención al detalle.
Disponibilidad para trabajar presencial en Ciudad Juárez.
Lo que buscamos en tu personalidad- Empatía real con el paciente.
Capacidad de escuchar y resolver.
Paciencia, claridad y actitud positiva.
Cero drama, cero excusas, 100% soluciones.
Gusto por el trato humano y la calidad de servicio.
Ofrecemos- Sueldo competitivo según experiência.
Bonos por desempeño y satisfacción del paciente.
Ambiente competente y fiable.
Capacitación continua.
Oportunidad de crecimiento en un sistema estructurado.Ciudad Juárez, ChihuahuaTiempo completo | Presencial |Tipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSueldo: $20, - $22, al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente / Bilingüe Sector Belleza Y Salud Culiacán Rosales
🏢 Royal Beauty Aesthetics México
📍 Culiacán Rosales