Custos Consulting es una firma mexicana especializada en ciberseguridad, gobierno de la información y cumplimiento normativo, enfocada en ayudar a las organizaciones a prevenir riesgos, proteger activos críticos y fortalecer su resiliencia digital.
Objetivo del puestoBrindar soporte técnico y seguimiento post-implementación de soluciones de ciberseguridad, asegurando la satisfacción del cliente, resolviendo incidencias, y promoviendo lealtad y continuidad en la relación comercial.
Responsabilidades principales- Atender solicitudes, dudas y requerimientos de clientes relacionados con los servicios de ciberseguridad.
Realizar diagnósticos básicos de incidentes y coordinar su resolución con el área técnica.
Actualizar y mantener registros y documentación de las incidencias y soluciones brindadas.
Comunicar formalmente las actualizaciones o cambios en los servicios a los clientes.
Escalar oportunamente casos complejos al equipo técnico o a níveles superiores.




Requisitos:Estudiante o recién egresado de Ingeniería en Sistemas, TI, Ciberseguridad o afín.Conocimiento general de:Conceptos de ciberseguridad.Vulnerabilidades y gestión de parches.Sistemas Windows y Linux.Seguridad en endpoints o dispositivos móviles.Capacidad de análisis técnico básico.
Competencias y habilidades requeridas- Orientación al cliente y habilidades de comunicación.
Capacidad para resolver problemas básicos de tecnología.
Proactividad y orientación a la mejora continua.
Organización y registro de información- Con conocimiento general en ciberseguridad y servicios TI- Trabajo en equipo y habilidades de priorizaciónSueldo: A partir de $10, al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresa- Uniformes gratuitosEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero En Soporte Ciberseguridad Jr Monterrey (México)
🏢 Custos Consulting
📍 México