Supervisor/a Operativa - Barrios Antiguos PueblaCentro Histórico de PueblaJornada completaEn Barrios Antiguos Puebla buscamos una persona organizada, con liderazgo y destacado actitud de servicio para coordinar la operación diaria de nuestro equipo turístico y garantizar una experiência de calidad para nuestros clientes.Si tienes experiência supervisando personal, resolviendo situaciones en tiempo real y te gusta trabajar en un ambiente dinámico, esta oportunidad es para ti.Responsabilidades principales- Supervisar y coordinar al personal operativo:- Promotoras- Operadores de tranvía- Organizar roles, horarios y seguimiento diario del equipo.
Dar seguimiento a la operación de servicios turísticos y salidas de unidades.
Mantener comunicación constante con dirección y área operativa.
Supervisar puntualidad, imagen, uniformes e higiene del personal.
Verificar calidad en atención al cliente y correcta ejecución del servicio.
Resolver incidencias operativas y situaciones con clientes de manera cualificado.
Llevar control y reporte de ventas, boletaje e incidencias.
Apoyar en estrategias de atención y ventas en punto.




Asegurar el cumplimiento de protocolos internos y operación ordenada.
Requisitos:- Bachillerato concluido (preferente licenciatura trunca o terminada).
Experiência mínima de 1 año en:- Supervisión de personal- Atención al cliente- Ventas- Turismo, hospitalidad o eventos (deseable)- Facilidad de palabra y liderazgo.
Capacidad de organización y resolución de problemas.
Manejo básico de computadora y WhatsApp.
Disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana y temporadas altas.
Buena presentación y actitud profesional.Perfil idealBuscamos una persona:- Proactiva- Responsable- Con carácter y liderazgo- Con capacidad para trabajar bajo presión- Organizada y resolutiva- Con excelente trato al cliente- Con enfoque en trabajo en equipo y operaciónOfrecemosSueldo competitivoPrestaciones de leyEstabilidad laboralExcelente ambiente de trabajoOportunidad de crecimiento dentro de la empresaSueldo: $10, - $13, al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisora Operativa Tranvias Barrios Antiguos Puebla Ciudad De México
🏢 Turísticos Poblanos
📍 Ciudad de México