¿Tienes experiencia dando soporte funcional en Dynamics 365 F&O; SCM? ¿Te gustaría formar parte del equipo de una consultora multinacional, Partner Gold de Microsoft?

Buscamos el talento de un Consultor Funcional expert@ en la solución Microsoft Dynamics 365 F&O; (AX)-SCM para formar parte de una consultora multinacional líder en la implementación de soluciones Microsoft Dynamics 365. Partner Gold de Microsoft y uno de sus principales socios en América Latina.

Modalidad: Remoto. Horario: GMT-6 (América Central). Modelo de contratación: Contratista (Honorarios/servicios profesionales - se requiere emitir factura). Nivel de inglés: B1+

Experiencia y conocimientos requeridos

Experiencia de más de 3 años (comprobables) brindando soporte funcional en Microsoft Dynamics 365 F&O;, módulos de SCM (Supply Chain Management).

Experiencia en gestión de incidencias, troubleshooting y soporte a usuarios finales.

Amplio conocimiento de los módulos de SCM de Dynamics 365 F&O.;

Nivel de Inglés: Medio o avanzado. Requisito indispensable. Adjuntar el CV en inglés al momento de aplicar.

Responsabilidades y funciones a desempeñar





Gestionar y resolver incidencias funcionales reportadas por los usuarios.

Analizar problemas en el sistema y proponer soluciones o workarounds.

Dar soporte continuo a usuarios finales en Dynamics 365 F&O.;

Monitorizar el correcto funcionamiento del sistema.

Coordinar con equipos técnicos para resolución de incidencias complejas.

Participar en mejoras evolutivas y pequeñas optimizaciones del sistema.

Documentar incidencias y soluciones.

Habilidades requeridas

Orientación al cliente y vocación de servicio.

Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Capacidad para gestionar múltiples incidencias simultáneamente.

Comunicación clara con usuarios no técnicos.

Trabajo en equipo en entornos remotos. Proactividad y autonomía.

Incentivos

Salario competitivo.

Trabajo en modalidad remota con disponibilidad de viaje de manera ocasional.

Desarrollo profesional en una compañía multinacional.

Autonomía profesional y formación continua.

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