¡sé parte de stefanini!

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¡sé nuestro analista de monitoreo en sitio!

experiencia

- 2+ años experiencia en monitoreo de aplicaciones, infraestructura, operación, noc o mesas de soporte.
- experiencia en monitoreo mediante dashboards técnicos y operativos.
- capacidad para realizar análisis y correlación de eventos.
- conocimientos básicos de infraestructura y operación de servicios tecnológicos.
- experiencia en identificación, registro y escalamiento de incidentes.
- capacidad para elaborar reportes de salud, disponibilidad y operación.
- disponibilidad para trabajar de manera presencial.
- disponibilidad para trabajar horario rotativo de lunes a domingo, con descanso entre semana.
- actitud de servicio, atención al detalle

responsabilidades

- monitorear de manera constante dashboards técnicos, de infraestructura, operación y negocio para identificar oportunamente eventos o comportamientos anómalos.
- realizar correlación manual de eventos provenientes de diferentes fuentes de monitoreo para identificar posibles incidentes y determinar su impacto.
- generar reportes de salud y disponibilidad de los servicios,



plataformas e infraestructura monitoreada.
- identificar alertas, desviaciones y condiciones que puedan representar riesgos para la continuidad operativa.
- levantar y documentar incidentes con los equipos solucionadores correspondientes, proporcionando la información necesaria para su atención.
- dar seguimiento a los incidentes reportados hasta su canalización o resolución, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- validar el estado operativo de aplicaciones, infraestructura y servicios mediante la revisión continua de los indicadores disponibles.
- registrar eventos e incidentes en las herramientas de gestión correspondientes.
- escalar oportunamente los incidentes de acuerdo con su prioridad, impacto y procedimientos operativos.

ofrecemos:

- esquema presencial
- zona de trabajo (fraccionamiento jardines de la montaña, tlalpan, c.p. 14210, cdmx)
- turno rotativo, descanso entre semana
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
- vales de despensa
- vales de restaurante
- prestaciones de ley + ptu
- plataformas de aprendizaje y mentoring
- descuentos en escuelas de idiomas
- descuentos en gimnasios

📌 Analista de monitoreo en sitio (México)
🏢 Stefanini LATAM
📍 México