en randstad méxico estamos en la búsqueda de un/a sr account manager / gerente de sucursal con base en monterrey. Buscamos un/a líder operativo híbrido (hands-on ) con sólida trayectoria en la gestión de reclutamiento masivo/alto volumen (con fuerte foco en perfiles blue collar y complementariedad en white collar ) y una sólida orientación a la excelencia en el servicio (delivery ), compliance y desarrollo de negocios. Si provienes del sector de consultoría de talento o firmas de staffing , te apasiona el ambiente industrial de nuevo león y sabes cómo liderar equipos multidisciplinarios, multiculturales y dinámicos, ¡este reto es para ti!

misión del rol

proveer a nuestros clientes una solución de reclutamiento especializada de primer nivel mediante la gestión integral de la sucursal monterrey y el empoderamiento de los equipos in-plant (en sitio) y de sucursal. Tu objetivo será construir relaciones sólidas con las partes interesadas, asegurar el cumplimiento impecable de los sla operativos y financieros (p&l;), e impulsar el crecimiento comercial de la plaza de monterrey.

principales responsabilidades

- gestión de operaciones y delivery (60%): administrar la operación integral de la sucursal (gestión de proveedores, facturación, caja chica, presupuestos) y supervisar la cobertura de plantillas de alto volumen, asegurando los estándares de compliance y sla/kpis de reclutamiento.
- desarrollo de nuevos negocios y cuenta (40%): desplegar apertura e iniciativa comercial para posicionar la sucursal, detectar oportunidades de venta incremental (up-selling ) y expandir la cartera en la región.




- liderazgo de equipos: dirigir, coachear y motivar a la estructura de la sucursal (liderando a través de team leaders al equipo de reclutamiento, administración y operaciones).
- relacionamiento estratégico (compliance y stakeholders): actuar como el primer punto de contacto y escalación con clientes corporativos , asegurando un enfoque de compliance total alineado a los procesos y normativas y alineando estrategias de atracción a las demandas específicas del mercado industrial.
- análisis, métricas y reporting financiero: monitorear el rendimiento del p&l; (pérdidas y ganancias) frente al presupuesto, analizando costos de rotación, optimización de recursos y proyecciones de fuerza laboral.

requisitos y cualificaciones

educación

- profesional con estudios universitarios completos.

idiomas

- inglés: nivel intermedio - avanzado (b1 o b2 mínimo, 100% conversacional para interactuar con clientes corporativos).

conocimientos y experiencia requeridos

- experiencia: más de 3 años en puestos similares (gerente de sucursal, account manager senior o líder de operaciones rpo).
- conocimiento de mercado: experiencia indispensable en el mercado laboral de blue collar (manufactura,



técnicos, mecánicos, transportes, etc.) y conocimiento del segmento white collar.
- ubicación y geografía: radicar en monterrey y contar con un profundo conocimiento geográfico y del mercado de su zona metropolitana y principales corredores industriales (apodaca, santa catarina, garcía, escobedo, etc.).
- herramientas digitales: manejo avanzado google workspace (sheets), microsoft office (tablas dinámicas,kpis y modelos de facturación) y uso experto de plataformas ats.
- movilidad: contar con licencia de conducir vigente y movilidad propia.

habilidades

- perfil hands-on , resolutivo y con alta orientación al logro en equipo.
- creatividad e innovación en estrategias de atracción de talento (desde métodos tradicionales y volanteo hasta estrategias digitales y vinculación con escuelas técnicas).
- excelentes habilidades de comunicación oral, escrita y de negociación comercial.
- fuerte enfoque analítico, resiliencia y alta capacidad para trabajar bajo presión.

información adicional

- jornada y modalidad: 100% presencial en monterrey con flexibilidad horaria.
- contratación: tiempo indeterminado (previo periodo de prueba inicial).

¡postúlate hoy!

buscamos profesionales que destaquen por su pasión, compromiso y excelencia en el servicio al cliente. Si tienes adn comercial, sólida experiencia liderando operaciones de reclutamiento masivo en el sector industrial y quieres estar al frente de una de las plazas más dinámicas del país, ¡esta oferta es para ti!

📌 Gerente de sucursal / sr account manager - operaciones y reclutamiento industrial (monterrey)
🏢 Randstad
📍 Monterrey